Reglamento de instalaciones & Lineamientos de Seguridad y Administrativos.  

 

Al inscribirse en alguno de los cursos de AQUALEGRIA el usuario manifiesta que es su libre voluntad obligarse y acatar en su totalidad los siguientes lineamientos: 

1. HIGIENE 

• Es indispensable utilizar traje de baño en la alberca, no se permite el uso de camiseta o short de algodón, solamente 100% licra o poliéster. En caso contrario, se negará el acceso a la alberca.  

• Es obligatorio el uso de gorra de natación para entrar a la alberca (no gorros para baño, ni gorros de tela con algodón), de lo contrario se negará el acceso a la alberca.  

• Todos los alumnos y sus acompañantes deberán utilizar sandalias para entrar al área de la alberca, no se permite la entrada con tenis, zapatos, tacones, flats, o algún otro calzado que no sean sandalias. 

• Es necesario ducharse antes de entrar a la alberca para retirar, sudor, cremas, maquillaje, etc., así como también cerciorarse de que la regadera quede totalmente cerrada al terminar de utilizarla.   

• No se permite el uso de cremas, aceites, bronceadores ni maquillaje para entrar a la alberca.  

• Los niños menores de 3 años deberán utilizar pañal especial para las albercas (no pañal normal). 

• No se permite el acceso a la alberca a personas con heridas abiertas y/o vendajes.  

• En caso de enfermedad intestinal (diarrea o vómito) es necesario esperar 3 días después de recuperarse para entrar a la alberca.  

• Queda prohibido el acceso a la alberca de personas con signos evidentes de enfermedades en la piel, hongos en los pies o piojos. En cualquier momento se podrá realizar una inspección por parte del personal competente. 

• Es necesario dejar pasar 2 horas después de ingerir alimentos para entrar a la alberca. 

• El traje de baño en caso de mujeres, hombres y niños deberá usarse SIN ropa interior.  

• Está prohibido sonarse la nariz o escupir en la alberca o su área adyacente. 

• Los lavabos son de uso exclusivo para aseo de las manos, queda prohibido depilarse o lavarse el cabello o distintas partes del cuerpo en ellos. 

• Será obligación del usuario procurar buenas prácticas de higiene dentro de las instalaciones. 

 

2. USO DE INSTALACIONES. 

• El acceso al área de alberca se hará por las puertas situadas en la recepción, a la hora de entrada de su clase (5 minutos antes de su clase). En caso de llegar antes de tiempo de su clase, se le pedirá que espere en el área de la sala de espera. 

• El tiempo límite de tolerancia a alumnos para ingresar a su horario de clase asignado es de 15 min a partir de la hora de inicio, después de ese tiempo se negará la entrada.  

• Está terminantemente prohibido azotar, arrojar, morder, rasguñar y dar uso inadecuado a los equipos, accesorios y/o instalaciones. Si se daña a los equipos por uso indebido, el usuario deberá cubrir la reparación o reposición, independientemente de las medidas determinadas por AQUALEGRÍA. 

• Solo se permite el acceso al área de la alberca a los alumnos y padres que acompañen a sus bebés dentro de la alberca. Solo en las clases prueba y de muestra de avance, podrán entrar los padres al área de alberca con el calzado adecuado y la autorización del maestro.  

• Es responsabilidad del alumno seguir las instrucciones del maestro para la correcta utilización del material auxiliar. Cualquier daño al material o a sí mismo por mal uso es su responsabilidad y podrá generar un cargo extra por daño.  

• AQUALEGRÍA se desprende de total responsabilidad por extravió de aretes y/o joyas dentro del agua, quedando en total responsabilidad del alumno el uso de ellas. 

• AQUALEGRÍA se desprende en su totalidad por la responsabilidad de cuidar objetos olvidados o extraviados.   

• Queda terminantemente prohibido el ingreso de mascotas a las instalaciones de AQUALEGRÍA. 

• Los alumnos deben asistir en su horario y día designado, solo en casos con previa autorización del personal de recepción o coordinación. 

• Todos los usuarios deben mostrar respeto y buen comportamiento dentro de las instalaciones de AQUALEGRÍA. 

• Queda prohibido consumir alimentos o bebidas en el área perimetral de alberca y vestidores.  

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3. LINEAMIENTOS DE SEGURIDAD. 

• Está prohibido fumar o ingerir cualquier tipo de bebidas alcohólicas, drogas, estupefacientes o cualquier enervante dentro de las instalaciones. 

• Se negará el acceso a usuarios que pretendan ingresar a las instalaciones con aliento alcohólico o que se presuma se encuentran bajo la influencia de drogas.  

• Ningún usuario podrá ingresar a las instalaciones portando armas u objetos punzocortantes. 

• Queda parcialmente permitido al usuario tomar fotografías a sí mismo, o a alguna persona que venga acompañada siempre y cuando no sean fotografiados otros usuarios y/o parte del personal de AQUALEGRÍA sin su consentimiento.  

• Queda terminantemente prohibido cualquier tipo de acoso (Sexual, verbal, físico, psicológico, etc.), así como también cualquier tipo de insinuación o acción que haga sentir incomodos a las y los alumnos de AQUALEGRÍA, y/o al personal de trabajo. 

• Cualquier tipo de situación que infrinja la letra e) del apartado 2. SEGURIDAD, será dado de baja sin rembolso.  

• Es necesario utilizar sandalias para caminar por los pasillos de los vestidores.  

• No está permitido correr en el área de alberca ni en vestidores.  

• Terminantemente prohibido introducir objetos de vidrio en el área de alberca y vestidores. 

• Sin excepción alguna el uso de las regaderas será individual, a menos que algún menor de edad requiera ayuda de su, madre, padre o tutor(a). 

• Se prohíbe realizar actividades fuera de las actividades acuáticas propias de la alberca, que puedan dañar o poner en peligro a los usuarios y/o personal de AQUALEGRÍA, tales como correr, jugar entre usuarios o con el material de clase. 

• El staff tiene prohibido resguardar objetos personales en la recepción, incluyendo medios de transporte como bicicletas, patinetas, patines, laptops y similares, así como accesorios de los mismos, motivos por el cual el usuario no deberá insistir.  

• Todos los usuarios firmarán una responsiva en la cual manifiestan que su estado de salud es óptimo para realizar actividades físicas, eximiendo a AQUALEGRÍA de cualquier responsabilidad derivada de dicha manifestación en caso de ser falsa, asimismo, deberán realizar por su cuenta, de manera periódica las evaluaciones médicas necesarias para verificar que su salud se mantenga en buen estado.  

• El uso de las instalaciones, material de clase y equipo se realizará bajo responsabilidad de cada usuario, atendiendo en su caso a las indicaciones de nuestro Staff o reglamentos específicos para cada caso, por lo que libera desde este momento a AQUALEGRÍA de cualquier afectación sufrida por un mal uso de los mismos. 

 

4. LINEAMIENTOS ADMINISTRATIVOS: MEMBRESÍAS Y CLASES 

• Es requisito que el alumno cubra su mensualidad dentro de los primeros cinco días de cada curso, posteriormente se le impedirá automáticamente el acceso a su clase. 

• Sin excepciones, no existe devolución parcial o total en efectivo por concepto del pago del curso. 

• No existe devolución total o parcial por los siguientes casos: vacaciones, viajes, enfermedades y/o causas de fuerza mayor, ni por otra situación ajenas a AQUALEGRÍA. 

• No habrá recuperación de clases dentro del plan en curso por las siguientes situaciones: vacaciones, viajes, causas climatológicas, asuetos oficiales, ni por otra situación ajena a AQUALEGRÍA. Únicamente habrá reposición de clase por enfermedades y/o situaciones médicas comprobables, sujeto a disponibilidad de horarios y dentro de su plan vigente.

• No se realizarán devoluciones por transferencia bancarias o depósitos.  

• No se permite la transferencia del curso entre los clientes, en casos excepcionales será revisado por Dirección de AQUALEGRÍA. 

• En caso de que exista algún reembolso, este será congelando la membrecía, utilizando su pago en algún otro curso o transfiriéndose a otra persona. 

• Para reponer alguna clase se requiere de un pase autorizado por la administración. La reposición sólo podrá realizarse dentro de su curso, salvo en el caso de faltas por prescripción médica. No es reembolsable. 

• Es necesario respetar la clase del maestro y abstenerse de intervenir en la clase. Cualquier aclaración se podrá revisar con el maestro o recepción al finalizar la clase.   

• Los alumnos solo pueden estar en el agua con autorización del maestro.  

• No se permite que los padres de familia y/o acompañantes del usuario, se queden en el área de la alberca durante la clase, a menos que alguna prescripción lo requiera.  

5. LINEAMIENTOS ADMINISTRATIVOS: CURSOS Y EDADES 

• Los menores de 4 años, deberán entrar al curso de AquaBebés acompañados de un adulto en todo momento, de lo contrario no podrán tomar su clase, a excepción de que sea una clase individual con un maestro o auxiliar previamente asignado.  

• Los mayores de 4 años deberán entrar al curso de AquaNiños, donde estarán en grupo y solos con un maestro asignado. No está permitida la presencia de algún padre o madre de familia dentro de la clase de niños, a menos que el maestro lo haya prescrito.  

• Los mayores de 18 años deberán entrar al curso de AquAdultos, en donde estarán en un grupo con supervisión de un maestro.  

• La clase de Aquafitness será únicamente para personas mayores de 14 años. 

 

 

Este reglamento es para asegurar la integridad, seguridad y buen servicio de nuestros clientes y/o alumnos. Cualquier incumplimiento puede ser motivo de baja temporal o permanente, de acuerdo con el criterio de la Administración de Aqualegría 

 

*Nos reservamos el derecho de admisión.